これがAmazon、これぞAmazon [ショッピング]
AmazonのEchoDotをリクエストして一カ月近く経ったので、チャットにて問い合わせをした時のやり取りを残しておきたいと思います。
---2017年12月15日---
【はじまり♪はじまり♪】
お問い合わせ内容： Echo Dotのリクエストメールをお願いして、一か月近く経ちますが、メールは届かないのでしょうか？
12:17 PM JST (Amazon1): お問い合わせいただきありがとうございます。
Amazonカスタマーサービスの●●●でございます。 よろしくお願いいたします。
12:18 PM JST (Amazon1): Echo Dotに関するお問い合わせでございますね。
まことに申し訳ありませんが、お問い合わせの内容は担当が異なりますので、担当の窓口におつなぎいたします。
通常数分でつながりますが、混み合うと5-10分程度お待たせする場合もございます、お待ちいただけますか？
12:19 PM JST 1215: 待ちます。
【Echoの窓口が分からなかったので、待つのは当たり前なので待つ】
12:19 PM JST (Amazon1): ありがとうございます。お繋ぎいたしますので、このままお待ち下さい。
12:22 PM JST (Amazon2): お問い合わせいただきありがとうございます。Amazonカスタマーサービスの◆◆◆でございます。 よろしくお願いいたします。
12:22 PM JST 1215: お願いします。
12:22 PM JST (Amazon2): 確認いたしますので、少々お待ちくださいませ。
12:24 PM JST (Amazon2): お待たせいたしました。
12:25 PM JST (Amazon2): 11月12日にEchoDotの詳細リクエストをいただいていることを確認いたしました。 ご購入対象となった場合、ご案内のEメールが送信されますが、
12:26 PM JST (Amazon2):＠＠様がご購入対象になるか、対象になった場合いつごろ招待メールがおくられるかなど、詳細はカスタマーサービスでもわかりません。
12:27 PM JST (Amazon2): せっかくご連絡いただいたところ恐れいりますが、お待ちいただけれ場と存じます。
12:27 PM JST 1215: リクエストをしたら、「いつかは買える」の認識でいいですか？
12:28 PM JST (Amazon2): リクエストいただいたすべてのお客様が購入できるかどうか、現時点で不明です。
12:31 PM JST 1215: 買える！買えない！は、いつ、何で判断すればよいのですか？ ずーっと待ちぼうけ（放置状態）の扱いですか？ 何か基準となるものはありませんかね。 【購入できないなら、購入できない連絡があってもいいかと思うのだが・・・】
12:33 PM JST (Amazon2): 招待について、詳細な情報を持ちあわせておらず、残念ながらご案内できる情報がございませんので、ご了承くださいませ。
12:34 PM JST (Amazon2): ご購入対象となった場合、ご案内のEメールが送信されますので、Eメールをお待ちいただきますようお願いいたします。
12:34 PM JST 1215: これがAmazonなんだね。 ありがとうございました。 失礼致します。
---と、ここでチャット終了しました。---
---その日の夜に、Amazonからメールが来ました---
Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
現時点では、端末の販売は招待制となっております。ご購入対象となった場合、ご案内のEメールが送信されます。
なお、選考方法の詳細については公開しておりません。そのため、お客様がご購入対象となるか、またはすべてのお客様がご購入いただけるかについてはご案内できません。
すでにウェブサイトからお申込みいただいている場合、招待状の送信は引き続き行っておりますため、ウェブサイトから再度お申込みいただく必要はありません。異なるEメールアドレスで複数のAmazonアカウントをお持ちの場合は、他のアカウントで招待状を受信していないかどうか、念のためご確認ください。セキュリティ上の理由により、アカウントにご登録のEメールアドレス以外のアドレスには、アカウントに関する情報をご案内できません。
招待状をお受け取りいただいたお客様は、当サイトから端末を有料でご購入いただくことができます。
以下の点にご注意ください。
-端末は、日本国内にのみ出荷しております。
-他のお客様や、他のアカウントに招待状を譲渡することはできません。
端末は、現在お客様お一人につき1台のみお送りしております。なお、招待状をリクエストした後に不要になった場合、リクエストのキャンセルはできません。そのため、招待状が届いた際にはご注文いただかずに、招待状のメールを破棄してください。
端末のご利用に興味をお持ちいただき、ありがとうございました。
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結論、現品がない物は、売ってはいけない。 他社より先に情報を提供し、購入者の囲い込みをしてはいけない。 初めから、抽選販売、個数限定で売ればよいのでは。 こんな販売方法では、イメージが悪くなるだけかと。
---2017年12月15日---
【はじまり♪はじまり♪】
お問い合わせ内容： Echo Dotのリクエストメールをお願いして、一か月近く経ちますが、メールは届かないのでしょうか？
12:17 PM JST (Amazon1): お問い合わせいただきありがとうございます。
Amazonカスタマーサービスの●●●でございます。 よろしくお願いいたします。
12:18 PM JST (Amazon1): Echo Dotに関するお問い合わせでございますね。
まことに申し訳ありませんが、お問い合わせの内容は担当が異なりますので、担当の窓口におつなぎいたします。
通常数分でつながりますが、混み合うと5-10分程度お待たせする場合もございます、お待ちいただけますか？
12:19 PM JST 1215: 待ちます。
【Echoの窓口が分からなかったので、待つのは当たり前なので待つ】
12:19 PM JST (Amazon1): ありがとうございます。お繋ぎいたしますので、このままお待ち下さい。
12:22 PM JST (Amazon2): お問い合わせいただきありがとうございます。Amazonカスタマーサービスの◆◆◆でございます。 よろしくお願いいたします。
12:22 PM JST 1215: お願いします。
12:22 PM JST (Amazon2): 確認いたしますので、少々お待ちくださいませ。
12:24 PM JST (Amazon2): お待たせいたしました。
12:25 PM JST (Amazon2): 11月12日にEchoDotの詳細リクエストをいただいていることを確認いたしました。 ご購入対象となった場合、ご案内のEメールが送信されますが、
12:26 PM JST (Amazon2):＠＠様がご購入対象になるか、対象になった場合いつごろ招待メールがおくられるかなど、詳細はカスタマーサービスでもわかりません。
12:27 PM JST (Amazon2): せっかくご連絡いただいたところ恐れいりますが、お待ちいただけれ場と存じます。
12:27 PM JST 1215: リクエストをしたら、「いつかは買える」の認識でいいですか？
12:28 PM JST (Amazon2): リクエストいただいたすべてのお客様が購入できるかどうか、現時点で不明です。
12:31 PM JST 1215: 買える！買えない！は、いつ、何で判断すればよいのですか？ ずーっと待ちぼうけ（放置状態）の扱いですか？ 何か基準となるものはありませんかね。 【購入できないなら、購入できない連絡があってもいいかと思うのだが・・・】
12:33 PM JST (Amazon2): 招待について、詳細な情報を持ちあわせておらず、残念ながらご案内できる情報がございませんので、ご了承くださいませ。
12:34 PM JST (Amazon2): ご購入対象となった場合、ご案内のEメールが送信されますので、Eメールをお待ちいただきますようお願いいたします。
12:34 PM JST 1215: これがAmazonなんだね。 ありがとうございました。 失礼致します。
---と、ここでチャット終了しました。---
---その日の夜に、Amazonからメールが来ました---
Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
現時点では、端末の販売は招待制となっております。ご購入対象となった場合、ご案内のEメールが送信されます。
なお、選考方法の詳細については公開しておりません。そのため、お客様がご購入対象となるか、またはすべてのお客様がご購入いただけるかについてはご案内できません。
すでにウェブサイトからお申込みいただいている場合、招待状の送信は引き続き行っておりますため、ウェブサイトから再度お申込みいただく必要はありません。異なるEメールアドレスで複数のAmazonアカウントをお持ちの場合は、他のアカウントで招待状を受信していないかどうか、念のためご確認ください。セキュリティ上の理由により、アカウントにご登録のEメールアドレス以外のアドレスには、アカウントに関する情報をご案内できません。
招待状をお受け取りいただいたお客様は、当サイトから端末を有料でご購入いただくことができます。
以下の点にご注意ください。
-端末は、日本国内にのみ出荷しております。
-他のお客様や、他のアカウントに招待状を譲渡することはできません。
端末は、現在お客様お一人につき1台のみお送りしております。なお、招待状をリクエストした後に不要になった場合、リクエストのキャンセルはできません。そのため、招待状が届いた際にはご注文いただかずに、招待状のメールを破棄してください。
端末のご利用に興味をお持ちいただき、ありがとうございました。
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結論、現品がない物は、売ってはいけない。 他社より先に情報を提供し、購入者の囲い込みをしてはいけない。 初めから、抽選販売、個数限定で売ればよいのでは。 こんな販売方法では、イメージが悪くなるだけかと。
みるみる
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